□李建波

13日，全国优秀共产党员、共和国“双百人物”张云泉应邀为全市年轻干部培训班作专题讲座，用亲身经历的鲜活事例，讲授了信访工作中处理复杂问题的方法，诠释了一名优秀共产党员不忘初心、真心为民的高尚情怀。这既是一堂信访业务专业课，更是一堂精彩党课。听张云泉授课，三点感悟，当铭记、坚守。

工作中要有为民服务的初心。青年干部正处于价值观形成并定型的关键时刻。从张云泉的经历中，我学到了做工作要一心一意为民办实事、脚踏实地为民办好事、呕心沥血为民解难事，只有把维护好、发展好老百姓的利益作为自身的奋斗目标，才能得到百姓的支持、人民的拥护。

工作中要有处理问题的勇气。信访问题一开始往往都是小事情，却因为某些干部不敢担当或者简单处理，小事情拖成了大麻烦。对于青年干部而言，没有经历可能会影响到判断问题或处理事情的信心，但只要一心为公，就应该勇于担当，直面矛盾，这是一名共产党员应有的本色，也是个人成长路上必不可少的锻炼。

工作中要有处理复杂问题的能力。张云泉当年解决了许多老大难的信访问题，在于他对本身业务知识的熟悉，和消弭矛盾、理顺关系的工作能力。于青年干部而言，自当多学习业务知识，善于总结，开拓进取，创新方法，不断提高为民服务的本领。