第A05版:时评

实行“人脸认证”体现服务人性化

□戴卫民 陈命荣

打开“南通人社”APP、输入身份证号码等信息登录后,点开首页的“人脸认证” 按钮,完成扫脸也就完成了这一年度的社保待遇领取资格认证。“确实方便,以后再也不用特地跑来了。”12日,市区一企业退休人员从上海赶来,“想确认一下我有没有操作成功,回家还要帮我爱人认证一下。”(5月13日《南通日报》)

开展领取社会保险待遇资格认证,目的是从制度上切实维护社会保障基金安全,依法依规严查冒领社会保险待遇的行为,从源头上堵塞漏洞,维护参保人员的合法权益。然而,一些退休人员由于年老体弱多病,导致行走不便,给办理资格认证带来困难;也有部分退休人员住在异地,办理资格认证则要来回奔波,多有不便,等等。

近年来,我市领取社会保险待遇资格认证主要通过信函、电话、视频及走访慰问、开展活动等方式进行,并结合民政、公安等大数据比对,确保资格认证的准确性。由于资格认证直接面对广大退休人员,具有“点多”“线长”“面广”等特点,这中间不可避免地产生了退休人员办事的“痛点”“难点”和“堵点”。针对全面领取社会保险待遇资格集中认证工作不够人性化的问题,实行“人脸认证”,是进一步创新服务手段、强化便民服务的最新举措,真正做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,在一定程度上消除了退休人员资格认证中的痛点、难点和堵点,让退休人员拥有更多获得感,满足退休人员对美好生活的期盼。

实行“人脸认证”,全面开展信息比对认证服务是基础。充分运用全民参保登记库、持卡人员数据库、就医结算数据库、业务监测数据库等数据资源,同时实现与人口管理、殡葬、就医等方面的数据比对,实现信息共享。通过大数据分析和应用,核实退休人员领取社会保险待遇资格。实行“人脸认证”,充分发挥了现代信息技术的优势,让退休人员感受到人性化服务的温暖。今年,南通市退管中心把优化退休人员服务放在工作的首位,加强沟通协调,将资格认证功能融入“南通人社”APP,全市企业退休人员可通过“南通人社”进行自助认证,系统还可以记录下历年的认证情况,只需要几十秒就能完成认证,使服务对象就地就近即可完成认证,免除了退休人员在规定时间段到指定地点或窗口进行集中认证的来回奔波之苦,受到了退休人员的欢迎,尤其受到异地居住退休人员的一致好评。

实行“人脸认证”,做好配套工作也十分重要。对于信息比对不能确认待遇领取资格的人员,可以结合退休人员社会化服务等工作,由街道社区劳动保障工作平台通过组织健康体检、走访慰问等方式开展认证,对行动不便者提供上门服务,让认证对象切实感受到社会化服务带来的便捷。另一方面,必须通过强化信息技术的手段堵住漏洞,进一步加大对欺诈冒领行为的打击力度,依法惩处违法违规行为。加强社会监督,集中曝光一批欺诈骗保案件,使骗保冒领违法的理念深入人心,对不法行为产生震慑效应,让以身试法的人得不偿失。同时,不断加强诚信体系的建设,实施联合惩戒,让违法、失信者处处受限。

2020-05-20 1 1 南通日报 content_19007.html 1 3 实行“人脸认证”体现服务人性化 /enpproperty-->