□李昌森

启东市在城乡社区建立了1690个网格微信群，线上线下互动沟通，及时收集、了解文明城市提升诉求，及时解决百姓急需解决的身边事。（7月5日《南通日报》）

建立微信群倾听民意民声，这是创新，是通过现代通信手段密切联系人民群众的好办法，尤其是在抗击疫情、尽可能减少人群密切接触的特殊背景下，又开辟了一个网上互动的绿色通道。它不仅在文明城市创建中起到桥梁纽带作用，在其他各项工作中，都可以发挥联络作用。在微信群倾听民意诉求，应成为新常态。

古人云：“兼听则明，偏听则暗。”广开言路是善政的前提，民意渠道越畅通，听取的意见越广泛，就越能得到群众的拥护。群对群、点对点，进了一个群，就是一家人。联系范围广，声音来源多，比起传统的家访、下访来，有诸多不可取代的优势。民众中有取之不尽、用之不完的智慧和点子，多一个群就多一个各抒己见的平台。遇了点难题，你一言我一语，议得热火朝天，“三个臭皮匠，赛个诸葛亮”。难解的问题就有了头绪、头疼的事情找到了办法。很多建议、很多办法、很多点子，不要花一分钱，也不要很多时间，就可能找到有效的对策。发挥“群”的作用，就得先把群建起来，要发挥现代通信越来越发达的优势，广泛做好建群工作。建群就得有群主，启东市有关部门主动挑头，在主次干道、沿街商户、不同人群中建起网格微信群。事实表明，老百姓参政议政的热情很高，表达个人意愿的愿望很强，在不长的时间内就建起1690个群，形成了了解民情、畅通民诉、倾听民声的网络覆盖。一个群就是一个朋友圈，一千个群就是一千多个朋友圈。我们的政府、公职人员都成了老百姓的朋友，党群一家，干群一家，还有什么做不成、干不好的事？

既然是“群”，就不可能纯而又纯，求纯就建不了群。可能“八卦”、可能捕风捉影、可能道听途说、可能言辞偏激，这不要紧，建群就是要让人说话，就是提倡畅所欲言，倾听者要善于倾听，善于筛选，善于辨认，更要善于倾听逆耳之言。5月初，一条“积水堵门谁来管”的微信，虽然有些刺眼，但启东市有关部门顺着微信的线索发现，灵秀中路因地势低洼、排水系统不畅，每逢暴雨，30多家临街商铺便会雨水倒灌。他们随即派人到现场勘察，并全部整改到位。接着他们又举一反三，对全市地势低洼、排水不畅地区进行深入排查，一一整改。入梅以来，虽然连降暴雨，却未发现明显积水。一条微信，引来全城无恙。

建“群”不是做做样子，凑凑数字的，建群是一种形式，建群的目的在于践行。要让群热闹起来，就要发挥群的效能，越有效就越热闹。先前的农机巷环境差、违章建筑随处可见，车子开不进、出不来，被住家户称为“闹心”的地方。微信群里的声音引起启东市领导的重视，亲自到现场办公，一条微信引来全市小街小巷环境整治“组合拳”。从长远着眼，从细处着手，该补的补、该修的修、该建的建、该拆的拆。拆违建是块硬骨头，有了群里的异口同声和居家户的支持和配合，短短几天，仅在农机巷就拆违2100多平方米。两侧树木绿然盎然；道路宽敞整洁；机动车非机动车各得其所、摆放有序；小街小巷的整治，群众满意度达99%。急百姓之急，解百姓之难，帮百姓所需，以百姓之心为心，民之所求成政之所向，再难的事也不在话下。这就是“群”的力量，这就是民心的力量。

民声连着民意，民意连着民心。把微信群建成爱民连心桥，干群关系方见鱼水一家亲。