“您好，电瓶车请不要随意停放。”“您好，杂物不能乱堆乱放。”今年以来，南通开发区中兴街道星湖社区大党委以新时代文明实践站为主阵地，将社区党群志愿服务、退役军人红色志愿队、物业红管家等社区共建元素纳入其中，实现人人参与、共治共享的创建氛围，一大批社区顽疾陋习得到改变。居民享受到文明城市创建带来的实实在在的红利。

文明，是一座城市的信标，是衡量城市进步的重要标尺。在星湖社区的大街小巷里，随处可见一群身穿红马甲的人，穿梭在各个小区进行卫生清扫及安全隐患排除工作。他们有一个共同的名字——新时代文明实践志愿者。

东方中学教工楼由于缺少物业管理，小区环境脏乱差成了老大难。一群可爱的“红马甲”志愿者冒着酷暑来到小区，用铲子、手推车、扫帚、簸箕等工具逐楼清扫。相对于城市主干街道、大型商业街区而言，居民日常生活的住宅小区通常道路狭小，日常大型清扫机械难以深入，一些卫生死角只有靠人力才能进行清理。星湖社区大党委依托社区新时代文明实践站，招募志愿者在各小区里捡拾花圃垃圾、搬运杂物、清理杂草、铲除小广告。

网络时代，文明城市创建工作也应顺势利用网络。星湖社区利用网格全要素管理服务平台，结合大数据等现代化信息技术手段，提升网格应急反应速度，扩大文明城市创建过程中的市民参与度。结合网格平台问题收集、定点派单等方式，精确制导小区管理中的问题集中点和矛盾突出点。打破社区在文明创建中在物理空间上的隔阂，推进“互联网+精神文明建设”新实践。截至目前，星湖社区通过网格平台共发现自查整改信息105条，整改率100%。

建设文明城市非一朝一夕之功，这需要一个城市，一方热土常态化，制度化的持续发力，一砖一石构建起城市文明的根基、骨架与血肉。星湖社区将河长、楼长、网格长、社区民警、大党委企业党员、物业红管家、优秀青年力量融合到文明城市创建中来等责任制，在小区“红黑榜”定期曝光小区里的不文明现象。在每月月底统计点赞和曝光的数据，月度评选星湖社区“文明网格”。通过点赞台、曝光台，随手拍等手段，星湖社区里的居民可以随时随地向社区、网格反应身边的不文明现象。也真是因为全民参与，目前星湖社区内随意遛狗、私拉乱建、破坏绿化、堆放垃圾等不文明现象减少了六成。生活环境的改善也促进了邻里关系的和谐，让全体居民共享文明创建成果。

·袁晓婕 陈辉·