□戴卫民 陈命荣

八里庙村社区13组独居老人陈国栋，今年83岁。老人一辈子没有结婚，无儿无女，平时一个人生活。近日，老人身患胆结石需要动手术，得知情况后，八里庙村社区经管员张霞立即将老人送到医院，帮助办理住院手续，并给予其无微不至的照顾。（12月4日《江海晚报》）

看起来，将老人送到医院、帮助办理住院手续是微不足道的小事，实际上却解决了独居老人的燃眉之急。正是八里庙村社区工作人员的贴心和爱心，换来了老人们的安心和暖心。

我国人口老龄化加速发展，呈现出老龄化、高龄化、空巢化加速发展的三个新特征。随着人民群众生活水平的迅速提高，老年群体存在着多元化的养老服务需求。但是，社区居家养老服务与老年人不断增长的需求存在着较大的矛盾，多以提供日常生活服务为主，缺少专业化的医疗保健和精神文化服务。

为老年人服务从小事做起，需要社区、志愿者和社会力量三方面整体联动，精心构筑以政府为主导、社区为依托、志愿服务站为纽带的关爱老人服务体系。国情决定了绝大多数老年人采取居家养老的模式，这就倒逼社区居委会统筹考虑老年人的衣食住行和精神文化生活，特别注重关心老年人的健康水平和生活质量，定期或不定期组织社区卫生服务中心医护人员通过入户随访、义诊、打电话等多种形式对辖区内老年人进行摸排分类，以辖区高龄空巢老人为重点服务对象，经常开展“爱心爱老志愿者”活动，组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助等服务，努力为老人提供居家养老新型服务。

同时，大力加强志愿者队伍建设。建立健全志愿者注册登记管理制度，采用社会公开招募和组织招募相结合的办法招募志愿者，逐步形成由长期志愿者和短期志愿者、专业技术人员志愿者和非专业技术人员志愿者等组成的多层次队伍结构。按照“就近结对、帮扶有力”的原则，建立一批相对稳定的注册志愿者骨干队伍，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效对接。党员在志愿者队伍中发挥主力军的作用，走在志愿服务活动的前面。健全完善志愿服务管理和指导机构，整合各类志愿者队伍，促使志愿服务活动健康发展。

此外，组织各种社会力量利用老年大学、社区市民学校等平台，借助各级专家学者和志愿组织，开展多种形式的宣传教育活动，对招募的志愿者根据志愿服务对象的实际需要，实行分层施教，重点对职业道德教育、普及志愿理念和相关专业技能等方面的集中培训，不断提高文明志愿服务水平。广泛普及志愿服务理念，倡导孝心敬老传统美德，努力营造关注、支持、参与老人文明志愿服务氛围。大力宣传科学文化知识和健康生活理念，不断丰富他们的精神文化生活。开设健康知识大课堂，普及卫生知识，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助老人解开心结，保持乐观健康的生活观念，不断提高老年群体保障服务水平，为构建和谐社区作出贡献。