南通市公安局和平桥派出所“和平蓝女子服务队”成立于2013年9月,队员由和平桥派出所的9名女民警组成。近年来,“和平蓝”女子志愿服务队始终立足“全心全意为人民服务”的宗旨,充分发挥女警平易近人、细心耐心的天然优势,常态化开展志愿服务、纠纷调处、普法宣传、未成年人权益保护等工作,将便民爱民举措落到实处。自成立以来,“和平蓝”女子志愿服务队先后获得“南通市巾帼文明岗”“南通市优秀志愿服务组织”“崇川区文明新风典型”等多个荣誉称号。
2019年7月,和平桥派出所接报一起诈骗案件:开办教育培训机构的女子刘某谎称可帮助学生进入名牌初中就读,结果4名孩子实际未能入学,而是一直在刘某的补习班上课,学生家长却被蒙蔽长达两年。“和平蓝”女子中队接手该起案件后,以晨露工作室为阵地,积极对未成年受害人及家长进行普法宣传和耐心指导,引导受害人根据时间线反映事实真相。开始时,孩子们和家长的情绪一度比较激动,“和平蓝”队员们运用专业心理咨询知识,对其展开心理疏导。同时,队员们耐心倾听、平等对话,缓解未成年人心理担忧,及时了解他们的家庭困难、生活诉求。嫌疑人到案后,这些脱离校园近两年的孩子,接下来如何入学成为一大难题,家长们都心急如焚。中队负责人、和平桥派出所所长王海燕迅速联系职能部门,开辟联席救助通道。队员们对接检察院、法院,及时加快案件办理进程,避免后期询问带来的二次伤害。同时,协调市、区两级教育部门,帮助解决入学问题。一次次不辞辛劳,换来了问题的迎刃而解。新学期开学前夕,学生们又重新背上书包,踏入美丽的校园。
多年以来,“和平蓝”女警们以女性特有的细腻与柔和,释法析理、融化坚冰,在实践中创造了“用心倾听、用法释理、用情解难、用爱劝和”的十六字工作法,实现了“矛盾不上交,促和解决好”,并带动全所民警,以真情换取真心,敲开百姓的心门,得到了辖区群众的普遍好评。女警们通过日复一日悉心服务,铸就了“和平蓝”的熠熠生辉,也有了和平桥派出所沉甸甸的荣誉。
