据新华社上海3月10日电 自今年2月起上海通信行业推出优化助老套餐资费方案以来，一个月间，上海通信行业已完成超过68万户存量用户套餐升级，新办理套餐14.3万户。无论是打视频电话、网购外卖、观看直播，还是“云游”各地，“银发族”数字化“冲浪”有了更好的通信环境。

上海市通信管理局介绍，自今年2月1日零时起，上海电信、上海移动、上海联通三家基础通信运营企业均在原助老套餐的基础上，免费增加国内流量2GB/月。

据悉，升级服务并不轻松。例如，承担了57.5万存量用户升级和12.8万户新办理套餐业务的上海移动，各营业厅日均客流量为往常的200%以上。为此，通信运营企业营业厅采取延长营业时间、优化流程、“一厅一策”错峰排队以及温馨提醒明白消费等举措，提升老年人用户体验。