注重公益,他们崇尚大医精诚。自上世纪70年代建科以来，他们就一直在精神心理疾病的预防、诊疗、康复领域默默耕耘，开设4个病区220张病床，专设了睡眠、抑郁症、妇女儿童心理咨询等门诊，年接诊心理及精神障碍患者3万余人次。他们是首届医学人文爱心示范科室：通州区第二人民医院精神科。

医者仁心，他们更重服务品质。以质量为核心，注重环节管理，强化医疗质控，改进三级查房、病历书写、临床用药、质量考核、医疗技术等管理，强化业务学习，更新知识储备，提升职业素养，为患者提供更全面专业、精准优质的医疗服务。

人文关怀，他们实践仁爱之行。他们认为，医者仅有仁心不够，更应注重服务言行。他们融“厚德、惠民、博爱、敬业”的医院精神于内心、落实到行动，从细小处优化患者就医体验，想患者之所想，全方位无微不至服务。开展工娱治疗、健康宣教，树立患者自信心，对陪护家属提供心理支持和看护技巧，促进患者早日康复并恢复社会功能。

温馨服务，他们营造家的温暖。微笑上岗，像对待亲人那样照顾；付出爱心，融化病患冰封的心灵。即使这样，他们仍时常被精神病人辱骂殴打，年轻的护士曾因被病人面唾而想辞去辛苦的工作，年长的工友曾被患者殴伤而卧床不起，拖家带口的医生因24小时看护危重病员而时常受家人埋怨。凡此种种，他们总是擦干眼泪平复自己，依然用满腔热情修复病人破碎的心田。

人文管理，他们真诚关怀员工。注重员工职业心理健康，定期进行心理培训和减压训练，开展文体、技能培训、经验分享等关爱身心健康活动，提高了工作愉悦度，舒缓了压力，提高了效率。每年组织员工免费健康体检，慰问患病和生活困难职工，体现到大家庭的温暖。为员工提供发展平台，鼓励提升能力，展示自我风采。承担省社会心理服务体系建设项目任务，在世界睡眠日、世界精神卫生日、癫痫日组织义诊和宣传，获得社会广泛好评。

·通二苑·