本报讯 本月中旬，南通三院对外发布2021“我为群众办实事”实践服务报告。在这份近2000字的报告中，市三院从改善医疗服务、强化疫情防控、勇担社会责任、搭建共建平台4个方面，晒出了该院2021“我为群众办实事”的成绩单。

2021年，南通三院各党支部在院党委统一领导下，紧紧围绕党史学习教育、“‘两在两同’建新功，‘攻坚有我’显担当”行动、“双改双满意”医疗服务提升年主题活动精神和要求，密切联系群众，用心用力为群众解难题、办实事，以更精细优质的医疗服务不断增强群众获得感幸福感，提升患者满意度，推动医院高质量发展再上新台阶。

着眼患者需求，去年以来，市三院着力解决实际问题，门急诊及药学党支部推出“助力最多跑一次，温情服务优流程”活动，在门急诊各楼层增加自助挂号机、自助轮椅等设备，使患者就医更加快捷方便；功能医学党支部开展医技科室“窗口文明服务攻坚”活动，通过设立“党员先锋岗”，不断增强窗口人员服务意识。

在疫情常态化防控的当下，核酸检测工作强度大、要求严，市三院功能医学党支部在分子室配备了24小时专线电话，核酸检测组实行夜间备班制度，“5+2”“白加黑”连续作战，当日最高检测记录突破3000次。外科第一党支部始终“不忘初心，医路前行”，在支援核酸采集、助力疫苗接种工作方面总结出“进针快且深，推药慢且缓”的注射方法，设立了“言语轻、动作轻、宣教全”的服务理念，获得市民的一致赞誉。传染科党支部持续发扬“抗疫精神”，广大党员身先士卒，主动请缨战斗在预检分诊、发热门诊、隔离病房等疫情常态化防控第一线，为保护人民群众生命安全和身体健康筑起了一道坚实防线。

目前，该院构建了“1+9+N”志愿服务体系，即1个党委志愿者服务中队、9个党支部志愿服务小队和N个志愿者，切实履行公立医院社会责任和改革责任，以实际行动彰显公立医院公益性。据统计，2021年，各党支部围绕“两在两同”、健康扶贫、结对共建、科普宣传等主题开展志愿服务活动30余场，惠及基层群众近万人。

一年来，市三院派出医护队伍坚守方舱疫苗接种最前线、四批十多名医护人员相继驰援南京扬州抗击疫情、2名临床医生对口支援青海省贵德县、第四批援陕医疗队奔赴陕西省佛坪县，展现了三院人全心全意为人民服务的不凡担当。

·李海鹏 冯启榕·