□唐彦云

上月底，南通开发区管委会走进市政风行风热线直播室回应群众关注热点，其中一个细节让人印象深刻。当有业主反映小区拆违过程中，缺乏必要配套措施，导致扬尘严重、影响周边居民生活时，开发区党工委副书记、管委会主任保德林的答复中有这样一句：“换位思考，如果是我住在这儿我也不会满意，扬尘飘进家里对人体健康、家庭环境都会带来影响，也不符合开发区生态环境的要求。”没有官话套话，朴实的“如果是我住在这儿”，立刻拉近和居民的心理距离。

现实生活中，一些承诺的民生实事没有按进度推进，甚至没能兑现，一些群众反映的“急难愁盼”问题得不到及时回应和解决，很大程度上是因为相关职能部门、服务部门缺乏“共情”能力，没能真正把自己摆在群众所处的位置、境遇上去思考问题。换言之，如果是自己和家人遇到了类似问题，那么办理速度、办理质效肯定有所不同。

据最近《江海晚报》报道，崇川区在对易家桥新村改造后，探索物业管理新路径，通过公开招标引入全国知名“美好社区运营商”，从细节入手，精心打磨，使小区文化品位、生活服务品质得到提升，而且留住了烟火味，解决了“老大难”，赢得居民的心。报道中写道：“值得一提的是，从北京来通的愿景团队工作人员，全部租住在贰号院内，‘只有切身融入社区生活，才能对居民的需求有更精准的把控。’”细节之处见真心。可见，与民共情，不仅需要“设身处地”，更需要最大限度与老百姓站在一起、体验在一起，才能真正做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。

党的二十大报告指出，全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来、到群众中去，始终保持同人民群众的血肉联系，始终接受人民批评和监督，始终同人民同呼吸、共命运、心连心。

民生无小事，枝叶总关情。可以说，与民共情是党员干部当前应具备的一种重要能力，是做到“情为民所系、利为民所谋、权为民所用”的基础。没有抽象的人民，也没有泛泛的民生，只有具体的一个个人，一件件民生实事。只有不忽视每一个百姓的呼声，深入基层、深入群众，站在群众立场思考问题，始终保持与民共情的能力，才能真正做到不忘初心、牢记使命，把维护群众正当利益、尊重群众意愿、满足群众合理需求贯穿工作始终。

民生关乎民心，民心连着党心。保障和改善民生，事关百姓冷暖，件件连着党心民心。党员干部越与民共情，把一件件民生实事办好、办实、办到群众心坎上，用一个个厚实的“民生礼包”温暖民心，才越能使党和人民“连心”，凝聚起团结奋斗的磅礴力量。