□张忠德

据《江海晚报》报道，作为今年政法系统“我为群众办实事”项目，近日，南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心正式投入运行。

近年来，随着车辆的不断增加，道路交通事故和纠纷不可避免地大量发生。有过道路交通事故纠纷的都有此体会：一旦发生交通事故，当事人不仅要跑交警部门、到鉴定部门进行鉴定、到保险公司定损，争议大的还要跑法院和调解机构，环节多、程序复杂，极为不便。同时，以往处理道路交通纠纷的各个部门都建有自己的档案、储存自己的数据，各家的案件信息需要当事人提交或人力调取，成为相互隔离的数据孤岛。

如何以快捷的方式，不用到各个单位通过很多环节，就能高效地解决道路交通事故纠纷？这就催生了“放管服”改革新任务，以此促进政府数字化转型，实现智慧政务。2017年10月，最高人民法院、公安部、司法部、中国保险监督管理委员会共同决定，在全国14个省市自治区开展道路交通事故损害赔偿纠纷“道路交通纠纷网上数据一体化处理”（简称“道交一体化处理”）改革试点工作。实践证明，实行“道交一体化处理”，道路交通事故损害赔偿纠纷可实现在线调解、在线鉴定、在线诉讼、一键理赔，真正让数据多跑路，让群众少跑腿，让人民群众实实在在得到了实惠。

南通市道路交通事故“一体化”处理服务中心正式投入运行，此举意味着在全市率先实现理赔计算、调解、鉴定、诉讼、理赔等业务的信息共享和在线处理，实现道路交通事故损害赔偿纠纷的全程信息化快速处理与化解，是朝着“道交一体化”改革方向迈进的第一步。可以说，“道交一体化”改革是道路交通事故快处快赔服务的升级版。但要取得改革成效，合力推动很关键，不仅需要法院促动，更需要公安交警、人力社保、保险行业、鉴定机构等多部门相互衔接、协调联动，高效处理道路交通事故案件，从而实现快处快赔，将司法便民落在实处，满足群众多元司法需求。说到底，打通数据壁垒，打通网上便民通道仍是改革的核心。

从长远看，“道交一体化”改革是真正便民利民的必然选择。期待我市道路交通事故“一体化”处理服务中心平稳运行，真正让道路交通事故纠纷得到“一站式”处理，为我市全面推广应用积累成功经验。