□政青

每年的3月15日是国际消费者权益日。到了“315”，各类商家都战战兢兢如履薄冰，唯恐“顶风作案”冒天下之大不韪被投诉举报；而消费者则“扬眉吐气”“反客为主”，因为临近这个日子，假冒伪劣、坑蒙拐骗都会有所收敛，所提诉求往往也能得到重视。

每年“315”，都会掀起打假的“狂风骤雨”，很多无良商家被拉出来“游街示众”，全社会旗帜鲜明地为消费者撑腰，当问题被曝光后会有后续的彻查和整改。但不得不说的是，如果每年只有“315”这一天，那是远远不够的。维护消费者权益，不能只在“315”，更要全年365天在线。

今年的《政府工作报告》中强调，要把恢复和扩大消费摆在优先位置，推动生活服务消费恢复。消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一。强化消费者权益保护理应成为持续强化的长久之策，而确保产品质量和诚信服务既是企业发展的根本保证，也是企业承担社会责任和对消费者、对社会的必然承诺。今年，我市就把3·15消费者权益日的主题定为“提振信心，品质消费”。我们可喜地看到，近年在各方共同努力下，我市在保护消费者权益、创造良好消费环境上取得了长足进步，消费市场不断回暖，展现勃勃生机。

随着经济快速发展，人民生活水平不断提高，消费需求也将越来越呈现个性化、多元化、高品质特点，只有不断提升消费供给、服务保障的质量和速度，推动行业提质升级，打造让消费者放心舒心的环境，才能从根本上提振消费信心，激活经济发展引擎。这就对相关行业和职能部门加快跟进步伐，推动多元共治、高效监管维权，提出了更高要求。

常态化、全方位、无死角维护保护消费者的合法权益，说到底，就是需要齐抓共管，织密“防火墙”。企业要扛起主体责任，把“顾客是上帝”的口号落到实处，自觉诚信守法，从源头保障产品和服务质量，从长远赢得市场竞争。各类行业协会商会要发挥好职能作用，督促企业提升消费品质、化解消费纠纷。各级政府要切实履行市场监管与消费维权职责，把消费环境和营商环境协同起来抓，通过抓监管和维权来优化环境、促进发展。各职能部门要压紧压实主体责任，认真履行市场监管、公益诉讼、审判职责，维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境。当然，还需要加大社会公益宣传力度，不断提升消费者预防风险、依法维权的能力，树立科学、理性、绿色的消费理念。

消费，一头连着民生、一头连着民心。让“315”真正变身为“365”，离不开法律法规的护航、执法的保障、全社会的集体参与。因为，每一次消费行为都是人民对美好生活的经营、每一次维权行为都寄托着群众对公平的期待。守护消费，就是守护我们的幸福美好生活。