忘带物品,使用“跑腿”帮取送;逢年过节,叫个“跑腿”送鲜花;抽不开身,下单“跑腿”帮取号……随着消费者即时省时需求的不断提升,以提供同城取送、代买物品、帮办事务等非标准化的新型服务形式——跑腿服务蓬勃兴起。
近日,《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》显示,2021年我国跑腿经济市场规模达到131亿元,预计2025年将达到664亿元。
对跑腿服务的旺盛需求,北京的美团跑腿配送员张岩岩感受真切。“今年4月以来我已在市区内跑腿超1000公里。”张岩岩说,帮送忘带的身份证、帮取遮阳伞、提前代排队,跑腿这份工作,在为用户带去便利的同时,也收获了帮助他人的价值。
目前,一、二线城市消费者已逐步形成跑腿服务的消费习惯,三、四线城市消费者正在逐渐习惯使用跑腿服务享受生活便利,其中,80后、90后使用服务的频率较高,已然成为跑腿消费的主力军。
国家邮政局发展研究中心产业经济研究部主任王岳含介绍,从服务类型看,跑腿服务大致分为同城取送、同城代买、帮办事等3类服务。
达达有关负责人介绍,据测算,2022年我国即时履约配送订单量破400亿单,用户规模破7.5亿,这一趋势折射出消费者对省时省力的诉求已渐成刚需。
采访中,不少企业和专家纷纷看好跑腿服务在我国的发展前景。2022年1月,国家发改委发布《“十四五”现代流通体系建设规划》并提出,完善城市配送设施和县乡村快递物流配送体系,提升末端网络服务能力。
作为新兴业态,跑腿经济迈向高质量发展,仍有赖于不断健全服务标准体系、加强服务质量检测评估。王岳含提出,由于跑腿服务种类多、领域广,应构建适应跑腿服务新业态发展的监管机制,增强跨部门联合监管力度,创新监管模式,充分发挥智慧监管、信用监管作用,不断促进服务规范化发展,营造公平有序竞争环境。 据人民日报
