7日上午，启东法院诉讼服务大厅的4个调解室里，8名调解员都在忙着现场调解。一个上午，12起案件全部调解成功。诉前调解是加强诉源治理，推动矛盾多元化解的有效举措。启东法院坚持把诉前调解作为重要抓手，深入推进诉源治理，线上、线下构建出范围广、针对性强的诉前调解格局。

专业，调解中心高效助企解纷

“本来打官司诉讼费就要5000元，经过诉前调解既省了钱，又为我们节省了时间，真是太高效了。”7月28日中午，在启东法院启东商事商会调解中心，某尼龙布公司负责人终于松开了紧皱的眉头。

这家尼龙布公司在2019年9月与一家建筑企业签订买卖合同，仅通过口头协议向该建筑公司供货至2022年5月。双方结算货款50余万元后，建筑公司的剩余款项一再拖欠。秉着“商人事商人解”的调解原则，从事商事调解多年的资深调解员徐静一边就付款时间节点问题一遍又一遍地与双方协商，一边拿着计算器飞速计算着被告应该支付的货款利息。“拖欠货款是事实，但你们两家也合作了两三年，后面肯定还有合作的机会，如果原告放宽你支付货款时间，那你们也要有诚意，支付相应的迟延履行利息。”经过一个上午的努力，双方达成调解协议，握手言和。

商事商会调解中心，是启东法院的2个特色调解中心之一。今年以来，该中心通过诉前调解，及时帮助企业纾困解难，已成功调解商事案件91件，涉诉标的额超1000万元。另一个特色调解中心——南通市金融纠纷调解中心启东分中心，今年以来已成功调解金融纠纷案件209件，金额总计达1.3亿元，调解成功量居南通地区第一。

亲切，唠唠家常心结就打开了

“张大爷，您先别着急，你这也是为了村里作贡献才受伤的，等村委会负责人来了，咱们好好讲，把自己的诉求讲出来。”7月13日，启东法院久隆法庭调解员陈红琴来到久隆镇某村，调解村民老张和村委会之间的纠纷。

2022年9月，老张通过村委会的志愿者招募，帮着村里进行环境整治、垃圾清运，在垃圾装车中不小心摔倒，导致头部受伤，住院接受治疗。出院后，老张和村委会就赔偿事宜产生纠纷。

陈红琴是久隆镇人，她用亲切的乡音安抚着老张的情绪，让老张很快打开了话匣子。原来，老张其实也不是在乎赔偿款的多少，只是觉得村委会一直拖着，让自己寒了心。经过多次沟通，老张解开了心结，双方确定好赔偿事项，村委会很快就将赔偿款发放给了老张。

人民法庭是司法服务基层治理的最前沿。像陈红琴这样的人民法庭调解员，在启东法院共有10名。自聘请人民法庭调解员以来，启东法院案件调解成功数突破900件，调解成功数同比增长1.7倍。

便捷，线上调解省时又省钱

“没想到，不用去法院就可以追回运输款！”8月2日，通过江苏微解纷平台申请调解的外地司机小王感慨道。

此前，小王通过网络平台承接了某公司发布的沈阳至启东的货运业务。货物送到了，某公司却一直拖延支付运费。小王并不常住启东，在当地打官司追讨运费，时间和精力都耗不起。他电话咨询了启东法院，被告知可以通过微信小程序“江苏微解纷”申请线上调解。启东法院调解员徐英在收到小王提交的申请后，第一时间与欠款公司取得联系。在法官情法兼施的调解下，该公司及时支付了运费。

近年来，启东法院江苏微解纷案件受理数从2020年的1582件增长到2022年的8544件，微解纷“一张网、一站式、一条龙”服务越来越受到当事人青睐。启东法院党组书记、院长吴勇军表示，该院将不断推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，真正实现“全天候”服务，“家门口”解纷，让人民群众真切感受到智慧法院的高效与便捷。

本报记者 王玮丽

本报通讯员 凌斐颖 王俊博