□陈又盟

近期，南通市场监管局通报了全市电梯应急救援处置情况，仅7月份一个月，全市发生电梯困人故障614起，环比上升了48.3%。电梯安全问题，引发社会普遍关切。

现代社会，电梯已成为城市生活不可或缺的基础设施。事关“出门第一步、回家最后一程”，不仅关系到人民群众的出行便利，更关乎每个人的生命安全。当前，我国已经逐步构建了比较完备的电梯安全监管体系，相关安全技术规范和标准也得到了及时修订，但在实际操作中仍然存在不少问题。例如，部分电梯存在设计缺陷、制造质量问题；维保单位维护不到位，导致电梯带病运行；部分乘客缺乏安全意识，不当使用电梯等。这些问题当中，维保工作不到位最容易引发电梯故障。近期海门区市场监管局查处的一起案件中，“拍照式”维保的背后，电梯安全问题令人警醒。

落实好“管理”责任。电梯使用单位是电梯安全的第一责任人，在电梯运行过程中要将安全问题放在第一位，建立完善的电梯使用和维保管理制度。明确专人负责日常使用管理，做好日常电梯运行情况巡查与记录。选择有资质、信誉好、专业性强的维保服务商，严格执行维保标准。制定电梯运行应急预案，确保在电梯出现故障或紧急情况时，能够迅速有效地响应和处理。

落实好“维保”责任。维保单位作为电梯安全的职业守护者，要坚守职业道德，恪守职业底线，坚决摒弃形式主义的“拍照式”维保，抓好维保标准环节和流程，将细致的要求落实到每一个细节，确保每一部电梯都得到充分检查和维护。要注重维保人员队伍建设，加强内部管理，及时组织对维保人员的培训和考核工作，不断提升维保人员的专业素质和责任意识。完善应急救援快速反应机制，确保96333应急处置热线24小时畅通，提高响应速度和救援效率。

落实好“监管”责任。行业管理部门要关口前移，在“治未病”方面持续发力，完善监管体系，守牢安全红线。健全维保标准和监管流程，通过定期检查、不定期抽查等多种方式，构建良好的行业生态。在局部试点的基础上，加快构建电梯状态监测平台，运用物联网、大数据等手段，实现电梯维保工作的智能化管理。还要加大违规处罚力度，决不纵容维保单位的违规行为，以形成足够的震慑力。

落实好“使用”责任。电梯的运行表现如何，与使用者的日常使用习惯有着密切关联。要加强电梯使用规范的宣传，减少超载使用、强行开门等易于引发电梯故障的行为的出现。加强电梯故障自救知识宣传，通过媒体宣传、社区教育等线上线下相结合的方式，提高群众对电梯安全的认识。同时，鼓励市民积极举报维保不规范行为，形成社会共治的良好氛围。

电梯安全无小事，群众生命大过天。电梯安全关系到人民群众的生命安全和社会的和谐稳定，只有使用单位、维保单位、监管部门和普通市民等多方共同努力，才能真正筑起电梯安全的防线，让安全成为电梯运行的常态。