民之所需，金融所在。近年来，南通农商银行坚持以人民为中心的发展思想，通过整合渠道资源、构建数字场景、创新产品服务及优化客户体验等多维度举措，加速推进大零售转型，逐步构建起集场景化、特色化、综合化于一体的零售金融服务体系，紧密贴近并融入民众日常生活，成为广大客户信赖的“百姓银行”。

紧密围绕民众衣食住行的高频生活需求，该行高效整合内外部资源，包括金融与非金融领域，持续丰富场景金融应用，打造一个开放、包容的金融生态系统。针对体育预付式消费领域容易出现的“卷钱跑路”等社会现象，该行积极与市体育局达成战略合作，共同打造“安心体育监管平台”，加强辖内各体育单用途预付卡资金监管，维护消费者合法权益，提升消费者的安全感。9月末，平台入驻商户155家，所有入驻商户均开设了专用账户及一般账户，日均监管资金达531.37万元。今年，开通线上购卡渠道，优化客户体验，累计售卡1607笔， 金额达205万元。

为提升民众办事的便捷性与获得感，南通农商银行积极响应江苏省联社与省政务办的战略部署，与南通市行政审批局合力打造“农商·苏服办”合作网点76家、政银合作便民点172家，实现专区服务事项113项、自助服务事项240项、便民点自助服务事项140项。截至9月末，服务点累计办理各类政务业务超过5.36万笔，大大便利了居民的日常政务办理需求。

社保卡是民众日常生活的重要载体，南通农商银行作为合作银行，积极履行社会责任，将全行76家网点全面升级为社保“就近办”服务网点，实现了社保卡业务的广泛覆盖与高效办理。针对乡镇地区行动不便的村民，该行更是主动作为，联合村委会，利用便携设备深入村民活动中心，集中办理社保卡，极大地提升了村民的服务体验与满意度。截至目前，该行社保卡发卡量已突破23万张，激活率高达96%以上。

踔厉奋发启新程，守正创新谱新篇。南通农商银行将坚决贯彻省联社、市委市政府决策部署，牢牢把握高质量发展总体要求，守正创新、担当作为，凝心聚力、埋头苦干，以奋勇向前的使命感和干事创业的责任感，奋力谱写金融惠企惠农惠民新篇章。

·卢林铃·