本报讯 （记者彭军君 通讯员程楠）为进一步提高12367服务平台公众认知度，积极推广出入境便民服务举措，增强出入境人员服务体验，连日来，南通出入境边防检查站在口岸现场通过播放宣传视频、发放服务手册、设置互动体验区等形式，向中外旅客集中推介平台功能，助力打造智慧化、人性化出入境服务环境。特别设置的“服务体验区”吸引众多旅客驻足，邀请旅客模拟拨打12367热线，亲身体验政策咨询、意见建议等服务流程，直观感受平台的便捷。
“以前查询出入境问题习惯在网上搜索，现在知道12367服务平台，一通电话就解决了，很方便。”前往大阪的陈女士打开微信搜索“移民局12367”关注平台小程序后，连连称赞。南通出入境边防检查站相关负责人表示将依托口岸阵地常态化开展宣传推广，持续优化“线上+线下”服务平台，让更多出入境旅客享受到“一键直达、全时响应”的云端便利。
国家移民管理机构12367服务平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议、线索举报等诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”，提供中英俄日韩多国语言、“7×24小时”全天候人工客服。
