10日，国家市场监管总局发布“6·18”网络集中促销合规提示，其中特别提到要建立健全直播营销行为管理规范，及时处置直播营销中发生的违法违规行为等。

随着直播电商被越来越多的消费者接受，在充满鼓动性的营销话术中可能藏着消费陷阱。对此，曾参与中国商业联合会《直播营销服务规范》团体标准、上海《电商直播用户规范》团体标准起草的行业专家向上海辟谣平台揭露了直播间常见的“文字游戏”。

“买一送一”送什么

“大促期间，很多品牌直播间会宣传‘买一送一’，消费者如果听到这些话，不妨看一下，赠品与正品是否一样。因为根据相关标准，主播在宣传‘买就送’‘买一送一’等广告词时，应明确所送商品和服务的名称、规格或类别、数量等。所谓的‘买一送一’，意味着赠品与主品必须一模一样。如果不一样，就涉嫌欺诈。”专家举例。

具体来看，有些直播间虽然宣称“买一送一”，但实际是“买大送小”，比如买鞋送袜子、买正装送小样等。有些直播间虽然送的和正品一样，但有额外条件，要求消费者支付费用达到一定门槛才可享受。

还有一些旅游产品宣传“买一送一”“两人同行一人免单”，但实际出行时，会要求消费者补上第二人的餐费、景点门票等费用，所谓的“一人免单”其实只是免除“住宿费+车费”。

看到“蕞”要当心

有细心的消费者发现，部分商品的文字宣传或直播字幕中会出现“蕞”这个生僻字。此时，基本可判定商家在用“打擦边球”的方式规避法律明令禁止的行为——《广告法》明确规定，广告中禁用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。也就是说，主播在直播间里不该使用这些词汇，以及“顶级”“极品”“第一”等类似词汇。通常而言，这类绝对化的表述都存在夸大嫌疑，不可相信。

牢记“三不”原则

业内人士提醒，想避免直播购物时“踩雷”，最简单的是记住“三不”原则——不轻信夸大宣传、不点击不明链接、不脱离平台交易。

要选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费，核实商家的营业执照、经营资质等信息，确保其合法合规。

选购产品时，除了听主播介绍，也要详细阅读商品的详情页，条件允许的话，可以录屏，方便维权。

据《解放日报》