前不久，笔者换领身份证，走进天津和平区五大道派出所。工作台上有个蓝色小牌子，上面写着“碰一下，取号办事”。用手机“碰一下”后，系统自动识别身份信息，排队号码立刻生成。目前，天津市内已有308个派出所上线这种NFC感应取号系统。今年的《政府工作报告》提出：“发展数字化、智能化基础设施，完善无障碍适老化配套设施，提升社区综合服务功能，打造宜居、韧性、智慧城市。”实践中，许多地方通过智能化改造，让公共服务更加亲民便民，受到群众好评。在北京，不少公园引入智能灌溉系统，根据天气和土壤湿度自动调节灌溉量，既节约水资源，又提高绿化养护效率。浙江杭州，“城市大脑”通过大数据和人工智能技术，实时监测交通流量，优化信号灯控制，有效缓解交通拥堵。群众对高品质生活的不断追求，推动公共设施向智能化、人性化方向发展。科技创新方兴未艾，把成熟技术适时用于公共服务领域，能让人们真切感受到科技改变生活、造福于人的强大威力和无穷魅力。对公共服务而言，智能化升级是第一步，促进提质见效更关键。从现实看，有的公共场所添置智能健身器材、太阳能充电座椅等设施，本是为了方便群众，却因存在设备失灵、报修不畅等问题，影响正常使用。智能化设施的引入和维护，离不开资金投入、专业运维。如何在保证质量的同时控制成本？如何确保设备稳定运行和持续优化？这既需要公共部门参与管理，也应吸纳社会力量群策群力，在资金投入多元化、人员配备专业化、运维保障常态化等方面下功夫。
——人民日报《智慧便民不止于“碰一下”》
某电商平台数据显示，过去一年，智能棋盘、手腕球、回弹健身球等适老玩具搜索量同比增长124%，成交量同比增长超70%，55岁以上的消费者占比逐渐增加，且成交速度不断加快。适老玩具的畅销，折射出银发经济巨大的空间与活力。一些过去主营儿童玩具的店铺就地转型，通过精准的产品设计，连接更多细分消费群体。玩具不再是孩童的专属，同样可以成为老年消费者愉悦精神、满足爱好的有效载体。要把满足老年群体的核心需求摆在首位。首先是保持身体康健的需求。很多人进入老年以后，开始面临身体机能衰退的困扰，开发生产更多有助于提高手脚协调能力、减缓记忆衰退的功能产品，将为促进老年群体健康提供有益帮助。其次是老有所乐的需求。一些人进入老年以后，社交圈子明显缩小，特别是空巢老人、丧偶老人，更容易在生活中感到孤独、寂寞，精神生活十分单调。不妨考虑设计一些桌游、卡牌等需要多人配合的游戏项目、游戏产品，提高老年人社交互动频率，或许能够给他们带来更多乐趣和信心。发展壮大银发经济，要在健体与益智等关键元素上做文章，兼顾运动量和趣味性，满足老年消费者日常锻炼、康养需求。一些企业加强与科研机构合作，开发更多解决老年人痛点的健康产品，运用人工智能等先进信息技术改进产品设计，积极面向市场开展个性化生产服务，获得了不俗的市场反馈，这些探索都为发展壮大银发经济注入新活力，提供了更加多元的想象空间。
——光明日报《适老玩具畅销带给银发经济新启示》
近日，有多所北京高校学生发帖称保卫处下发通知：接上级主管部门提醒，近期发现20000毫安的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现象。如持有使用，建议立即舍弃，以防发生危险。涉事品牌公司通过官微致歉，承诺任何经权威机构鉴定存在缺陷的产品，将依法承担全部责任。高校作为人员密集场所，对用电安全高度敏感。罗马仕是国内知名的充电宝品牌，在市场上具有较高的占有率。然而，此次多所高校集中曝出安全问题，不禁让人对其产品质量管控产生质疑。回顾罗马仕的发展历程，并非首次发生产品质量问题。早在2019年，罗马仕就曾因OM10型号充电宝存在自燃风险，召回3792件产品。当年10月30日晚，在广东佛山一高校发生充电宝起火事件，涉事品牌正是罗马仕。事实上，社交平台上不乏用户反映该品牌充电宝鼓包、过热、充电口起火、爆燃等质量问题。类似的安全隐患再次浮出水面，恐非偶然，罗马仕在产品研发、生产环节可能存在漏洞，未能有效把控产品质量。在竞争激烈的充电宝市场，品牌信任度是消费者选择产品的重要依据。罗马仕的负面事件经媒体曝光后，消费者对其产品的信心大打折扣，不仅会影响其当下的产品销量，还可能阻碍品牌未来的发展与扩张。罗马仕应积极回应舆情，主动承担责任，强化品控管理，以高质量产品重新赢得市场信任。
——羊城晚报《充电宝“爆炸门”事件既是安全警钟也是责任追问》
近年来，多地教育部门将志愿服务时长纳入综合评价体系，一些地方还专门搭建了志愿服务平台。然而，近日记者调查发现，在短视频平台上，有商家宣称不用参与任何活动，花钱就能购买志愿服务时长，还强调“不要等到需要时，才发现志愿时长不够”。有家长转账当天，孩子的志愿服务时长就增加了。教育部门把志愿服务时长纳入综合素质评价，本意是让孩子们走出小家，培养社会责任感，初心是好的。但现实中，有些地方在执行时，把“时长”当成了唯一硬指标。这种量化管理虽然方便，无意中却为“时长焦虑”与“刷时长”的投机心态提供了滋生土壤。于是，嗅到“商机”的机构蜂拥而至。他们利用部分学生与家长面对的升学压力，精心炮制出“轻松达标”的诱人承诺，在这样的交易链条中，志愿精神的内核被掏空，只剩下一张可供买卖的“时长凭证”。评价志愿贡献，绝不能止步于“干了多久”的单一统计，得看看“是如何干的”“收获了什么”之类的过程评价。比如孩子去敬老院陪老人聊天，有没有真正给老人带去帮助？做环保活动时，有没有理解环保的意义？对于平台上明目张胆的违规交易，教育部门与平台方必须担起责任，通过技术手段加强审核，联合执法部门重拳出击，发现一起查处一起，不让公益变成赚钱的歪门邪道。
——钱江晚报《花钱买时长，让志愿服务变了味》
