加快产品创新，想企业之所“想”

　　疫情发生以来，轻资产的科技型初创中小企业受到的影响最为严重。南通布洛思生物科技有限公司是一家专业从事生物科技研发的初创型科技企业，企业法人是江苏省“双创人才”。启东支行的客户经理已与该企业的法人代表联系多年。3月初，总行新产品“人才e贷”正式上线，客户经理第一时间联系客户，向客户介绍该款产品纯信用、线上操作、方便快捷、利率优惠等特色。在疫情期间，下游客户回款速度慢，该企业正好急需流动资金用于复工复产。启东支行行长立刻带领小企业客户经理上门与企业对接，为客户送上及时雨。客户现场通过江苏银行“融惠e点通”平台在线申请，50万贷款额度几秒钟就顺利审批通过。

　　加强对接帮扶，急客户之所“急”

　　疫情发生以后，启东支行及时梳理存量客户，逐一对接帮扶、了解企业困难、提出切实可行的方案。支行有一个主营日本美食的客户，门店分布于上海、武汉等一线城市大型商场中。启东支行一直与该企业保持着良好的合作关系。武汉封城后，各地商场门可罗雀，公司业绩几乎为零。启东支行通过走访调研，得知该企业原材料报废量巨大，再加上员工工资、店铺房租，流动资金严重短缺。支行集体商议后主动联系担保公司，最终以降低贷款利率以及变更担保的方式，为企业增加授信额度，与企业共渡难关。该企业负责人对启东支行的雪中送炭，给予了高度的评价，并表示以后要生产更多更好更优惠的产品回馈社会。

　　强化线上服务，解客户之所“难”

　　启东支行积极推广线上业务，以江苏银行拳头产品“税e融”解决客户用款难题。启东市申海润滑设备有限公司是一家生产润滑配件、分配器、污水处理设备的小型制造企业。疫情期间支行客户经理通过电话联系企业，询问企业当前复工复产情况，得知该企业下游客户回款速度慢，急需流动资金用于生产。客户经理随即通过“融惠e点通”向企业推荐我行“税e融”产品，该产品线上申请、纯信用、利率优惠、随用随还，客户当即获批100万额度，当天启用额度。江苏银行高效便捷的优质产品几秒钟就解决了企业的燃眉之急。目前，江苏银行总行已经设立首批50亿元“税e融”专项信用额度，为复工复产企业提供最高200万元、最长3年期限、专属优惠利率的线上贷款服务。

　　疫情就是命令，防控就是责任，服务就是担当。江苏银行启东支行将继续贯彻落实总分行决策部署，用高质量的金融服务与企业共克时艰，为社会贡献江苏银行的金融力量。 沈卫峰