自2009年进入江苏银行工作以来，倪凯不断加强自我要求和自我鞭策，一步一个脚印从一名普通的综合柜员、公司客户经理逐渐成长为网点负责人。担任启东汇龙支行行长以来，他放弃了几乎所有的年休假和节假日奋战在一线，用自己的实际行动激励着支行员工奋力前行，用自己对事业的执着精神和卓越的营销组织才能，感染着身边的每一个人。

　　服务社区，

　　做客户最贴心的人

　　启东汇龙支行地处城乡接合部，整个网点业务量少，客户也少。倪凯带领大家每天从早上开始带队到菜市场、超市、社区、居委会、培训机构宣传支行产品和优势，通过各个渠道每天外拓营销，深耕周边15个社群。在反复调研分析的基础上，细分社区客户群，为客户量身定制各类金融产品和服务，满足了各个层次客户需求。倪凯与他的团队视客户为亲人和朋友，通过提供周到服务赢得了周边社区居民的一致好评。

　　特殊时期，

　　优化服务防疫情

　　突如其来的新冠肺炎疫情打破了原定的“2020年旺季开门红”工作计划。倪凯主动放弃休息，在新年期间带领员工奋战在服务第一线，主动承担大堂经理的责任。他每天晨会细心检查每位员工的防护设备，关心员工身体情况，同时做好来行客户的体温检测与客户信息登记。一季度客户来行数骤减，他带领着员工，分析客户年龄产品需求特性，在存量客户中分层电话回访营销，同时利用微信渠道建立客户沟通。虽然很艰辛，但倪凯带领团队克服重重困难，持之以恒开展不见面营销，支行营销业绩有了显著提升。

　　服务社会,

　　真诚奉献爱心

　　倪凯多次组织员工开展“普及金融知识万里行”等志愿服务宣传活动，安排志愿者定期到指定路段维护交通秩序。支行常态化组织青年员工为启东市老年公寓打扫卫生，与汇龙镇南郊村的贫困老党员结对帮扶，走进万豪花园、长江新村等社区开展“党员进社区”活动……疫情期间，他更是积极参加“抗击新冠肺炎疫情 关爱‘逆行’医护人员”一日捐等活动，积极回报社会、奉献爱心。

　　一分耕耘一分收获，倪凯和他的团队赢得了客户的信任和尊重，同时也得到了客户的回报和社会的认同，支行各项指标在辖内均名列前茅。2019年，启东汇龙支行在总行组织的“学南汇树标杆”社区经营专项竞赛中荣获一等奖，2020年一季度，支行荣获总行零售业务旺季营销优秀县域明星网点称号。

　　张艳