晚报讯 自2017年初推行道路交通事故损害赔偿案件集中审理以来,如皋法院道交庭不断创新办案模式,提升服务质量,引导当事人通过“线上一体化”平台诉前化解道交纠纷。12月2日是第九个“全国交通安全日”,如皋法院联合公安、司法部门联合发布了“道交一体化”改革工作情况。记者从会上了解到,截至今年11月底,如皋法院已网上受理道交纠纷调解申请1168件,调解成功案件1123件,调解成功率达96.15%。当事人理赔总金额10991.08万元,累计为当事人节约诉讼成本450余万元。
自“道交一体化”平台运行以来,如皋法院多次与公安局、司法局、保险公司等机构召开联席会议,打破各部门之间的信息壁垒,为当事人提供“线上一体化”理赔服务奠定了基础。目前,当事人可通过“线上一体化”平台在线申请由人民调解员开展线上或线下调解,经过调解达成协议的,当事人可在线发起赔付请求,人民调解员在线生成人民调解协议,保险公司一般在一个月内理赔到位;达不成协议的,由当事人自行或在人民调解员协助下申请网上立案,经法院立案审批后进入诉讼程序。
在“线上一体化”平台运行过程中,如皋法院还积极顺应“互联网+”时代趋势,充分利用智慧法院成果,全面推进交通事故案件网上立案,将传票、诉状副本、证据材料等通过网上电子传输形式发送至当事人指定手机号码进行在线送达,同时借助微信、QQ、支云庭审系统等进行在线调解,从而为当事人大大节约了时间成本, 提高了理赔效率。
“为做到交通事故案件的公开、公正处理,统一道交纠纷赔偿标准,我院结合本地实际情况,自主研发了‘理赔试算器’,嵌入本院微信公众号。”如皋法院党组成员、审判委员会专职委员周云介绍,当事人可通过微信“发现”里小程序搜索“司法道交一体化”,在小程序里选择“赔付试算”,在线对事故损失及索赔金额进行自行评估,并根据提示参与调解,足不出户,就能顺利解决理赔问题。 记者王玮丽
