晚报讯 家住崇川区静海府居民小区的一户业主家中，因较长时间墙壁渗水，导致价值3000多元的墙布受损，为此向有关方面提出索赔并希望彻底解决渗水问题。接到业主情况反映后，记者赶到实地进行调查。昨天，静海府房屋售后维修人员介绍，目前正协商处理。

该业主告诉记者，她所购房屋面积为128平方米，总价为270万元，前年拿房后于当年年底装修。房子装修后有一段时间没有入住，后来生了小孩后老人过来带小孩，发现北侧北卧室的窗户边缘部位一直有水渗入，不仅是下雨天会渗水，平时晴好天气也有这一现象。

由于墙面长期受潮，导致装修时贴的墙布严重发霉受损。“我们也找了专业人员在现场进行了勘查，发现渗水原因与装修没有任何关系。应该与住宅质量有一定的关联。”业主说，由于渗水现象一直得不到解决，令人十分郁闷。

业主告诉记者，就家中墙壁渗水一事，她和爱人先后向物业和开发商反映过。物业人员上门后，认为是家中太潮、湿气太大所致，只是建议他们开窗通风。而开发商派出的工作人员上门检查后，发现墙上挂着的空调并不漏水，而是窗户有些渗水，随后采取了一些措施。“但是，对于我们提出的墙布受损、据实索赔一事，对方一直没有任何回应。”业主说，渗水是事实，墙布受损也是事实，难道不应该正视并认真处理吗？

26日下午，带着业主反映的问题，记者采访了负责静海府居民小区物业管理的“旭辉永升物业管理公司”工作人员，一位女员工告诉记者这事不属于物业管理，而是由静海府负责房屋售后维修的一位经理负责，随后她向记者提供了维修经理的手机号码。

“这件事情，目前我们正在进一步协商处理之中。”了解记者的采访意图后，售后维修负责人周丽说，她们对业主反映的问题是重视的，具体问题正在促成解决。 记者周朝晖 实习生吴迪