晚报讯 7月28日上午，南通公交48路车厢出现温暖一幕，一名坐轮椅的老人因行动不便无法上下车，司机看到后主动上前帮助，暖心的举动让人倍感温馨。

经了解，这位富有爱心的公交司机名叫朱爱英。当天上午10点，她在起点站通大附院门诊站等候发车，看到一位老婆婆推着一位坐着轮椅的老伯来到公交车旁准备上车。老伯可能刚刚出院，腰侧还挂着尿袋、插着管子。朱爱英见状立即解开保险带上前示意老人不要从前门上车，从后门上车，接着三步并作两步走到后门放下无障碍通道导板，将老人推上车。

将两名老人安顿好后，朱师傅回到驾驶室发车，一路上尽量放慢车速，避免颠簸和刹车，确保老人舒适安全。车辆行至兴通路通富路东时，朱师傅发现老人准备下车，她立即提醒老人先不要动，车辆到站停稳后，她再次起身，打开后门、放下导板，小心地将老人推送下车，暖心的举动让车上乘客啧啧称赞。

今年47岁的朱师傅自1994年进入南通公交起，已在公交岗位上工作了28年。多年来，每当遇到乘客需要帮助，她都会伸出援助之手，几十年如一日，朱爱英用实际行动，践行了南通公交人“全心全意为乘客服务”的服务理念。

通讯员严晓彬 记者俞慧娟