秦先生：

我住在崇川区新华景苑小区，盆中接了一些自来水，两天后盆边上出现白色结晶。

南通水务集团水质中心主任

丁炜：

市民反映的白色结晶是我们常说的水垢。水垢主要由水中的碳酸氢钙和碳酸氢镁受热或长时间放置后发生反应，生成碳酸钙和碳酸镁的沉淀或悬浮物。这类物质对人体无害，但感官上可能会让人不适。在使用时，只需将其去除即可。

为预防或减少水垢的产生，我们可以在烧水时向水壶中加入一些白醋，以溶解钙镁离子；或者使用柠檬皮，在烧水过程中也能有效去除。

此外，针对这位居民反映的水放置几天后使用的情况，我们建议自来水应及时使用，避免长时间放置。因为水中含有的余氯具有一定的消毒杀菌作用，长时间放置可能会影响其效用。