张先生：

燃气账单读数有时和实际读数不一致，怀疑燃气公司存在按整数估表行为。我多次与小区燃气抄表员沟通，但对方表示读数是系统自动传输，不存在估表行为。

南通大众燃气党委书记、总经理

柯品剑：

计量器具逐步科技化，以往需现场抄表，现在可以通过远程方式读取数据。但是难以做到零误差。个别抄表人员在远程无法抄表且无法进户的情况下，可能采取估表方式，但估表也有相应规则，并不是随便估表。如果产生误差，我们也有相应纠错措施，经核实确认后再收费，避免损害群众利益。