21日下午,记者来到位于城港路的华熔二手车交易市场。展厅内,一排排外观锃亮的车辆整齐停放,涉及各种品牌和车型,挡风玻璃前放置醒目的价格牌,从几万元到几十万元不等。
记者随机走访了多名正在选购二手车的市民,发现“车况是否真实”成为消费者关注的焦点之一。“最怕买到泡水车、事故车等,外表看着光鲜,但是安全性多多少少会受到影响。”正在看车的马先生道出多数消费者的心声。
“事实上,现在二手车交易越来越规范了。”在离展厅入口不远的一家车行,销售人员戴先生热情接待了我们,他耐心解释,现在的车辆想要调表没那么容易,通过OBD诊断仪可以读取实际里程信息。车子一旦进水,车主肯定得联系保险公司,由保险公司赔付,这会产生相应出险记录。并且,泡水车内部还会有难以去除的水渍和霉味。
“我们车行的每一台车,车况完全透明。”戴先生指了指眼前的一款领克新能源车,“就拿这辆车来说,我们保证无重大事故、无火烧、无泡水。如果你诚心要买,这辆车的真实车况、维修记录都会在合同中注明,并且我们还提供一年两万公里发动机变速箱质保、第三方专业检测报告,并出示相应出险记录等,让消费者买得放心和安心。”
“确实,一些不良车商有坑人行为,不少投诉事件就是明证。”21日下午,另一名经销二手车的陈先生坦言,“要防范这些不法行径,买二手车时一定要向经销商索要第三方检测报告、云端里程记录、出险记录、车辆登记证书(绿本)照片、4S店保养记录及配置单。有了这些报告,消费者心里就有了谱。”
陈先生提醒,购买二手车时,买家不能粗枝大叶空谈“无重大事故、无水泡、无火烧”的承诺,要明确车况标准并写入购车合同,避免隐形陷阱。
“消费者要注意的是,传统的‘全款回购’承诺存有漏洞,个别车商可能以折旧费或市场行情为由压低退车价格,为此,应在合同中注明若车况与描述不符,车商要按原购车价退款,并赔偿买家在购车及退车过程中产生的检测费、过户费等费用。做到这一步,就能有效约束车商,确保消费者权益不受侵害。”
