“杨大姐工作室”与常乐镇人民政府仅一墙之隔。

以往，前来信访的百姓，去完人民来访接待中心后，常常还喜欢一窝蜂地找镇里面的干部，尤其是书记、镇长。“自从有了‘杨大姐工作室’，我们再也没遇到过群众上访，腾出了更多的精力来搞农村建设。”对于杨大姐，陈镒不吝赞美与感动之词。

近年来，随着社会经济的高质量发展，群众诉求日益突出且多元化。而做好基层治理，是推动经济持续发展的内动力。为此，常乐镇党委政府于2017年建立了人民来访接待中心，专门处理群众来访事宜。退休前分管政法工作、退休后一直在基层一线处理村民矛盾纠纷且有着自己一套经验的杨立娟获悉后，志愿加入发挥余热。为便于杨大姐开展调解工作，镇政府成立了“杨大姐工作室”。人民来访接待中心工作人员如遇解决不了的矛盾纠纷，就会及时求助杨大姐。

尽管已年过六旬，但“杨大姐工作室”成立以来，杨大姐和中心所有工作人员一样，每天朝九晚五准时“打卡”，不让自己搞特殊。由于调解矛盾常常需要下基层，结束时间也不定，因此，加班成了家常便饭，有时候中午都赶不回来吃饭，或者赶回来了，饭菜也都凉了，剩下不多了。面对这些苦与难，她从未抱怨一声。

“记得去年冬天，我和杨大姐去麒新村调解一起土地纠纷，当天天气特别冷，我在现场冻得瑟瑟发抖，但是杨大姐不顾寒冷，在寒风中顺利解决了该矛盾，回到镇上时，将近下午1点，食堂的饭菜早没了。”人民来访接待中心工作人员俞赛男告诉记者，杨大姐调解矛盾纠纷时的那份责任心、公正与严谨，让自己格外敬佩。

张謇故里小镇开建之初，对于土地权属、户口迁进迁出等多种政策性问题，群众的疑问和矛盾很多。杨大姐带着志愿者，印发宣传小册子走上街头一本本发放，利用“薪火大讲堂”进各村用通俗易懂的方式讲解贴近百姓生活的法律知识，终于保证了小镇建设的按序推进。