本报讯 (记者刘璐)28日,崭新的国网南通市区供电营业厅正式投入使用,继续实施无午休、无周休、无节假日休息的365天服务制度,前来办理电力业务、缴纳电费的市民络绎不绝。
全新的营业厅共设立8个业务窗口、4个缴费窗口,以及两间洽谈室、1间VIP接待室。在人工服务区面的两侧,设有自助服务区,6台“网上国网”智能服务云终端、2台业务机、2台缴费机、2台税票机一字排开,供客户自助办理缴费等业务。“比过去地方敞亮了不少,自助服务机也多了。”前来办理业务的市民张女士说,经过工作人员手把手教学,自己已经能熟练应用智能服务云终端办理业务,省去了排队的时间,方便又快捷。
此外,营业厅还开辟了一处户外劳动者爱心休息站,同时设立了便民服务站,雨伞、老花镜、急救药物等一应俱全。营业厅外还设有24小时对外服务自助机器,为客户提供免填单全天候的供电服务。
