□蒋娇娇

今年，市城管局从完善志愿服务组织体系、发展志愿服务队伍、打造志愿服务品牌三个方面发力，不断拓展服务载体，丰富活动形式，重点抓好疫情防控志愿服务，志愿服务“我报到”活动长效机制，城管志愿服务站、岗（亭）建设，城管志愿服务“三走进”活动，“城管开放日”主题活动等14项工作。（5月14日《南通发布》）

志愿服务历来都是南通靓丽的城市品牌，也是南通人民新时代气质风度、道德风尚的最好展示。城市管理工作与人民群众生产生活联系极为密切，既是城市管理者，也是城市服务者。“志愿服务+”模式，不仅有力支援了社区疫情防控工作，也彰显了城市管理者的为民情怀。

在全市行政执法机关“厚植为民情怀 提高执法水平”主题教育动员大会上，市委书记王晖强调，要始终站稳群众立场，把执法为民理念贯穿到行政执法的全过程、各环节。城市管理部门要从为民、便民、利民的维度出发，通过不断保障和改善民生，为市民创造一个出行安全便利和居住舒适的生活环境，实现民之所盼，政之所向。

以工匠精神践行为民理念。城市管理要把管理和服务有机结合起来，从抓服务入手，把服务为民作为管理城市的纽带和桥梁贯穿管理全过程。聚焦群众反映强烈的热点难点问题，坚持刀刃向内，在查摆问题、破障前行上动真格，强化广大执法人员的宗旨意识、法治意识、文明意识、责任意识，不断增强专业素质和执法水平，做好为民服务“最后一公里”。要持续改进执法工作方式，推动党建工作与执法业务深度融合、同频共振，牢固树立寓管理执法于服务之中的理念，让城市发展更有温度、市民生活更有质感。

以绣花功夫焕发城市之美。细微之处最见真章，城市管理涉及方方面面，大到基础设施、小到砖瓦颗粒，都与老百姓息息相关。城市管理要实现精细化，就要建立责任闭环，做到有事就有责，有责就有人，不负责任就要担责。要坚持把城市管理触角延伸至“末梢神经”，既重视城市“面子”，更注重城市“里子”，通过网格精细化管理职责清单，实现治理智慧化、精细化，把老百姓的操心事、烦心事、揪心事当作城市管理的大事，精准解决痛点、疏通难点、消除痒点。

以共建共享凝聚治理合力。城市发展需要政府有形之手、市场无形之手、市民勤劳之手同向发力，城市管理的最终目的是实现宜居宜业的大城善治。为此，应从健全完善市级统筹协调机制着手，积极探索各部门联合执法、集中整治、全面参与的“大城管”制度。与此同时，引导社会积极参与，充分发挥群众的集体智慧。如以“城管开放日”为契机，把旧城改造、市容管理、物业管理、小区拆违等涉及群众生产生活的工作“集中亮相”，通过邀请市民代表亲身体验、实地观看、沟通交流、问计问策等形式，让更多市民关心支持、积极参与城市管理工作。

一座城市的建设、发展与治理水平，关乎市民的获得感、幸福感与安全感。城市的管理服务，就是要将为民理念更多地融入管理执法等各个环节中，充分体现服务理念，更多地站在市民角度去谋划和推进工作，让城市更宜居、让人民更幸福，持续为服务市民群众、保障社会稳定、推动法治化营商环境建设贡献城管力量。