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海安医保局提供高效智能便捷服务

2020-12-22 09:43:29 来源：

打一个电话，异地就医登记备案就好了；通过手机APP，参保人员就能顺利办好医保缴费业务……为方便群众办事，海安市医疗保障局全面推行“不见面”医保经办服务，采取电话办、网上办的方式，为市民提供高效、智能、便捷的医保服务。

今年以来，海安市医疗保障局不断创新工作思路，持续优化医保经办公共服务，推动“不见面审批”网上服务新模式，提升“办事体验”和开启“零距离”服务，着力打通惠民“最后一公里”。

“以前缴医保，总是要等到年底的时候，到服务大厅排队，去年我就排了好几个小时。现在好了，只要有手机就可以了。”许先生是海安市第一个用手机自助缴纳医保费的灵活就业人员，他满怀喜悦地把这一消息分享给了他的朋友们，“现在不仅可以通过银行代扣来缴纳医保费，还可以用建行手机APP缴费，我不在海安时也能搞定，确实方便多了。”

虽然已进入冬季，天气寒冷，但海安市医保系统的服务却让市民们感到春天般的温暖。在海安，居民医保费缴纳可采用微信或者支付宝小程序、南通医保APP电子支付，也可以到海安农商银行柜面、区镇（街道）经办机构“小黄机”缴纳。此外，今年海安首次将持有海安居住证的外地人员纳入参保对象范围，享受同城待遇。

今年，海安市民在医院看病就诊、药店买药感受到了新变化，只要一部手机，不用携带医保卡，就能完成费用结算。“以前有的时候到药店买药，到了店里才发现医保卡没带，现在有了医保电子凭证，只要通过手机就能付费，还不用输密码，真是太方便了。”对于医保电子凭证带来的便捷，正在药店买药的市民孙蓉感慨道。

为不断提升群众满意度，海安医疗保障局党组提出了“党建+优质窗口服务、党建促营商环境优化”的工作思路，设立党员先锋岗，专门抽调作风过硬、业务娴熟的党员到医保综合业务窗口,让党建工作和业务工作相互促进。

“规范化、管理得好，而且这些年轻人服务态度好，办事认真，给我们这些上了年纪的人解释得清清楚楚，让我们非常满意地回去。”市民刘奶奶高兴地说道。

海安医疗保障局党组书记、局长杨云根介绍道：“我们坚持以党的建设统领医疗保障各项工作，坚持不忘初心、牢记使命，聚焦脱贫攻坚、基金安全、民生保障等重点工作，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，通堵点、疏痛点、消盲点，乘势而上，奋力开创医疗保障事业改革发展新局面。”

年初以来，海安市医疗保障局积极做好新冠肺炎疫情防控工作，对参与疫情防控的定点医药机构预拨专项基金7111万元，为企业（含个体工商户）减半征收医保费9292万元。2020年，全市基本医疗保险参保人数82.97万人，参保覆盖率达98.76%；实现医保收入16.31亿元；全市医疗救助资金共资助困难人员参保21771人，资助参保费用914.621万元，实现救助对象218800人次，救助费用突破3000万元。·童军　周海东·

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