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工行南通分行完善服务规范，提升服务品质

2020-06-26 19:23:00 来源： 南通网

工行南通分行服务管理科学合理规划,力争以全面、高效的业务功能提升服务档次，对员工仪容仪表、岗位纪律、工作规程、环境安全、能力素质等方面明确严格执行标准进行统一规定，要求员工必须保持文明规范的行为举止,使用礼貌亲切的工作用语。

员工工作期间，仪容仪表端庄、文明、自然、着装整洁、得体、朴素、大方，使用文明用语，赢得了客户的赞许，客户满意度稳步提高。由于制度规范，措施到位，有力地推动了营业部的精神文明建设。（韩璐）

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